⑴ 几款医疗app的分析(一):排序和筛选
很多人讨论移动医疗app医源不足的问题,大家都在想怎么扩充,但是很少见到谈论怎么精简。 人类的选择恐惧症是有理论背书的。《Why More is Less》的作者 Barry Schwartz讲过 :more choices ≠ more freedom;patient autonomy ≠ patient welfare。在“选择过载”的世界,人们有效处理任何领域的信息必须有两条线并行,一边扩充选项,一边删减选项。而每个信息平台都应该帮助用户完成这两步,既要提供“多”,还要提供“准”。当选猜高择过载的时候,我们会选择不选择,弃而不用该平台(请脑补门户网站)。 排序和筛选在移动医疗中尤其重要。 1. 医疗。这个行业的高壁垒和高风险,常常加重患者在做选择时的无力感。 2. 移动。用户为什么要用移动医疗产品,而不是直接去医院?就一个原因:资源优。这个优可以表现在科室匹配准确,医患的日程匹配,于是省了时间;也可以表现在医术好、态度好,于是用户体验穗桐尺优质。但是移动医疗的资源量意味着从中搜索优质资源的工作量更大。如果产品不来承担这个工作,用户就要承担,那么移动医疗还有优势吗?先来看看一则app store的某产品评论。如果这位用户人如其名是个“天天看病的人”,那每次都要手机截屏来对比医生信息,让她浪费了多少时间?她提到的“对比”功能,其实就是手动地进行排序和筛选。需要手动,说明系统自带的功能没有满足她的需要。 目前,几款比较热门的产品是用这些指标来排序和筛选的:算法不明的指标可信度低。毕竟,我都不知道是什么意思,怎么决定是否使用它? – “综合排序”:有些系统叫“默认排序”。几乎每个网上交易平台都有这么个博大精深指标,谁都不知道怎么算出来的,但是懒得换(据说某电商平台80%的用户都使用了综合排序)。不过,医疗平台的用户是否也具有那么大的包容度呢? 建议:监控该排序下的点击率,及时调整。 – “医生活跃度”:有可能是通过某种算法得出的,也可能就是简单的接诊数量。 建议:不如直接写接诊量,或者算法公式。如果算法公式很复杂,想想为什么,是否有必要。 – “价格”:只有微医用了价格指标,看起来很明确,但其实很复杂。微医的在线服务有三类:图文,电话,视频。每位医生的每种服务都有不同价格。那么当按“价格从低到高”排序时,究竟按的哪个价格? 上图中,两位医生的排序结果为什么会是这样?显然不是按照最低价格,也不是各种服务的均价。后来发现,因为我选了“问诊类型-电话”,于是排序是按照电话问诊价格的。 这样不一定不好, 只是建议验证一下: 1. 当用户选择了“问诊类型-电话” + “价格排序”的时候,是否等于他们需要“按电话价格排序”。 2. 有多少用户会在一次问诊中用到多个问诊类型?当他们选择价格排序时,是否希望完成诊断治疗的总价最小,还是初次问诊价最小? 就医160使用“医院等级”(三级甲等,二级甲等之类)做排序,而不是筛选,已经是值得探讨。通常,类别指标用作排序的效果不好,等于一堆无序数据被分为小一点的几堆,在每一个类别内部仍然杂乱无序。 更让人想不通的是,“是否三甲”这种0或1的指标,用作排序的意义有多大?为什么不作为筛选呢?不过,既然网络医生和微医都用它做排序,而不是筛选,我想应该有其理由。 奋力找理由中: 第一种可能,将该指标与其他指标搭配,做多级排序。不过上表中的产品都是使用单级排序,此路不通。 第二种可能,出于精简UI的考虑。如果筛选项是每项一个tab,而排序项是所有选项共用一个tab,那么越多轮销筛选意味着tab越挤,所以为了美貌,尽量少筛选多排序。如果真是这样,本末倒置,估计交互设计师们都气坏了吧?网络医生或许有这方面的考虑。但是微医就说不通了:看下图,筛选项用了合并tab的微医并不缺空间。 第三种可能,平台的三甲医院医源有限,想让用户尽可能看到非三甲医院,如果用筛选就一下全屏蔽掉了。真是这样的,这个解决方案也太幼稚了吧? 建议:想清楚是否有理由把“医院等级”和“是否三甲”用作排序,如果有,这个理由有多重要?重要到可能让用户面临选择恐慌的情景? 最大的问题放到后面压轴。 先看评论,找找用户怨气的聚集地。 以上来自不同产品的app store评论区,可见用户对各产品的态度是统一的: 1. 我要评论。 2. 我的评论必须直接影响评分。 用户很在乎自己的评价有没有实质的作用,一方面这样有参与感,另一方面暗含了一条逻辑:如果我的评论不能被采纳,那么评论不透明,那么评论不可信,那么产品不可信。所以用户评论一定要做,而且要公开透明。尽管这几款app都没有使用UGC进行排序筛选,但是其实它们都在默默收集。下表是它们收集了但未用于排序和筛选的指标: 建议:1. 请让用户评分。 2. 评分一定要公开透明。 3. 评分用来排序。既能有效地提供优质信息,又能激励商品和服务提供者。 4. 可以考虑网络医生的分类评分。也许不只是疗效和态度,还可以评价医患的交流效果、医院干净程度、候诊时间等等,然后监控各种排序下的流量,找出最有效的评分标准。 当然,所有用户评分都可能遇到这么几个问题: 1. 用户不想评论。千万不要“全5分送优惠券”,更不能系统默认好评。可以采取Uber的方式,在下次登入时,提醒用户评论上次的医生,不评论则无法进入主菜单。不过这个要结合产品的功能来考虑:打开Uber的用户几乎都是为了立即打车,打开医疗app的用户未必是为了立即就诊,也许只是想翻看文章、简单自诊、或者查询历史等,是否值得为了评分而阻挡这些功能的使用,需要慎重讨论和测试。 2. 恶意评价。恶意评价是无法杜绝的,只能尽量抬高门槛,比如可以设定在低评分时,要求患者阐明原因。 3.一开始评分不足,出现大部分无评分的医生,排序失效。一方面,可以向上表中的各产品一样,前期先收集评分,不用来排序,靠其他指标的合理设计来帮助初期用户搜索。另一方面,谨慎处理这种情况:两位其他指标均相同的医生,一位无评分,另一位有两个差评,应该把谁排在前面?我认为对排序筛选功能的设计有这么几个通用的原则: 1. 一个指标通常要么适用于排序,要么适用于筛选,谨慎选择。 2. 指标应该让一目了然,让用户扫一眼就知道什么意思。 3. 指标要公开透明可信。 4. 测试。测试。测试。要想确定指标设计的优劣,只能通过测试和分析测试结果。 以上就是我对几个医疗平台产品的排序筛选功能的一些浅见。关于这个功能的理论和讨论都不常见,欢迎大家评论指正和贡献好文链接。
⑵ 适用于临床医学生的软件都有什么
丁香客丁香客是丁香园旗下的一款产品。丁香园是面向医生这个群体的网站,据说有270万医生会员(占中国医生数量一半以上),其中超过70%的会员拥有硕士或博士学位,是中国医学网站与论坛的老大。丁香客可以查看动态、发布观点、上传图片、浏览文章、发布信息,是为医生群体提供专业知识交流的社交工具,适合医生及在校医学生使用。医维度医维度人体解剖app这个软件是一个提供三维画面人体解刨模型的免费软件,这个软件主要是为医学生以及专业的医疗人士提供的帮助服务软件,通过医维度人体解剖app你可以清晰的看到各种人体解刨动画,灵活控制3D模型,可以360度任意角度旋转、放大缩小察看,随时显示、隐藏、透明处理人体结构的任意一部分。这一款APP可以将繁琐的解剖学内容立体呈现,细致而准确,被称作最好的解剖学APP,可谓是学习解剖的神兵利器。用药助手用药助手也是丁香园旗下一款面向医生群体的APP,它可以用来查询药品说明书、查看用药指南及进行常用医学计算。它对临床医生及在校大学生(尤其是药学专业大学生)十分大!杏树林医学文献医学文献APP是杏树林旗下的一款产品。杏树林医学文献是国内首个个性化的医学专业文献手机应用。它囊括全球影响力最高的50多本医学杂志,包括新英格兰医学杂志(NEJM)、美国医学会杂志(JAMA)、柳叶刀杂志(Lancet)、英国医学杂志(BMJ)和中华医学会各科杂志等,覆盖超过20个专科。它对医务工作者及在校医学生的学习和科研有着巨大的帮助!(阅读专业论文对医学英语的要求非常高,所以医学生们一定要好好学习专业英语)医景MedscapeMedscape是美国医疗健康服务网站WebMD旗下医景网的一款APP。其内容包括新闻资讯、药物配伍禁忌、治疗指南、医学计算器、医学培训等方面。Medscape是互联网上最大的免费提供临床医学全文文献和继续医学教育资源(CME)的网点。PubMed On Tap数据库APP,PubMed提供生物医学方面的论文搜寻以及摘要,其数据库来源包括MEDLINE、OLDMEDLINE、Record in process、Record supplied by publisher,核心主题为医学,亦包括其他与医学相关的领域,例如护理学等。是进行生物医学研究的必备神器!iRadiology医学影像学APP,内容丰富,每张片子都有标注讲解,简单易懂(当然,你要能看懂这些专业的医学英语)。除了医学app排行榜前十名,还有很多很多非常好的医学APP,例如医学时间、全科医生、PCI病例荟、骨科时间、AO surgery、plos reader等等,另外很多医学APP都是全英文的,因此一款电子词典APP也是必不可少的(当然最好能精通医学英语)!
⑶ 医疗健康类app有哪些
1、微医——微医生来自挂号网官方推出的微医-医生版,微医生是医生专用的版本,医生们可以通过微医生来和对健康和医疗有求知欲望的网友们交流和沟通,同时微医生还是医生们的“移动诊室”,帮助医生完成患者管理、医患交流、诊后随访、患者转诊。
5、医患宝——医患宝app由临床一线医生发起并全程参与,以各专科的慢病管理为切入点,兼顾医患双方长期价值。医患宝app操作的便捷性、高效性、专业性提供了技术保障,使医生轻松实现对慢病患者的全程管理,通过咨询、指导等工作,延伸诊后全生命周期的健康管理。
⑷ 互联网医疗软件有哪些
1、如医医生:如医三大核心特点包括智能诊断、自动病例分析、复诊神器。专注肿瘤医生管理复诊患者,方便医生持续管理病人;区别于轻问诊,能解决更专业、更能解决医疗问题2、健康小屋 :健康小屋专注于解决慢性病、亚健康人群的健康问题。“健康干预、专家视频指导、亲情关爱、疾病网络、健康资讯“”是健康小屋的主要功能。3、欣九康诊疗APP:致力于服务私立医院、中小型诊所、社区卫生服务中心、中医馆等各类医疗机构,解决中小型医疗机构经营模式单一、线上看病难等问题。患者在问诊时通过App的找医生功能选择中意的医生问诊,它分为健康版及医生版两部分,为医患双方架起了一座较好的沟通桥梁。患者通过下载欣九康健康APP实现在线问诊,医生可在线上完成病历填写、问诊开方而患者则可以通过添加可在系统中填写邮寄快递地址,在线上交费后线下拿药。问诊结束后会邀请患者对服务医生作出服务评价。与此同时,欣九康诊疗系统还支持医生OA端及手机App端两端远程接诊。这样更方便医生利用自己工作的碎片时间为患者提供服务,也最大限度解决了目前在线问诊中普遍存在的医生应答不及时、患者问诊无人响应等问题。
⑸ 挂号用哪个app最好
挂号用以下好。
1、平安好医生
平安好医生app是一个医疗健康服务软件,平安好医生为广大网友提供最非常专业的医疗服务,不要排队、不要挂号,安全、有效、专业让你随时随地的问诊医生,让你对自己的身体实时了解,出现问题及时就诊。是款方便很多实用的生活服务软件。
软件特色
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